الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

للشركات وفرق التطوير

أضف إمكانات هاي فالوور إلى موقعك الخاص

استخدم API هاي فالوور لإضافة إدارة إنستغرام إلى موقع شركتك ولوحتها الخاصة. طوّر استقبال الرسائل والتعليقات والرد عليها وعرض بيانات جهات الاتصال وتقارير الأداء في واجهتك ليتواصل فريقك مع العملاء من المكان نفسه.

لموقعك وبوابة الدعم والنظام الداخلي · الاتصال عبر خادم الشركة

إمكانات إنستغرام في موقع شركتكمثال توضيحي للاتصال

Instagram

الرسائل والتعليقات

موقع شركتك

لوحة خاصة بتصميمك

API هاي فالوور يربط موقعك بإنستغرام
عرض الرسائل وجهات الاتصال في موقعك
الرد على الرسائل والتعليقات من لوحة الشركة
عرض تقارير الأداء في لوحتك

API في منتجك

موقعك، إمكانات هاي فالوور

يمكن للشركات استخدام API لبناء واجهتها الخاصة وإتاحة إمكانات هاي فالوور لفرقها داخل مواقعها وأدوات العمل.

موقع الشركة ولوحتها الخاصة

أنشئ مساحة لإدارة تواصل إنستغرام في موقعك، واعرض الرسائل والتعليقات وبيانات جهات الاتصال بتصميم شركتك وعلامتها التجارية.

بوابة دعم العملاء

اربط رسائل إنستغرام وتعليقاته ببوابة الدعم ليتمكن الموظفون من الرد وتحديد المحادثات التي تم حلها من الواجهة نفسها.

لوحة البيانات والأدوات الداخلية

زامن بيانات جهات الاتصال ووسومها مع النظام الداخلي، واعرض إحصاءات التدفقات الحالية في لوحة الشركة الداخلية.

إمكانات تضيفها إلى موقعك عبر API

الرسائل والردود والتقارير في واجهتك الخاصة

يمكن لفريق التطوير تنفيذ هذه الإمكانات في موقع الشركة أو لوحتها.

جهات الاتصال ومعلومات العملاء

احصل على الملفات والحقول المجمعة والوسوم. زامن جهات الاتصال التي تغيرت وحدّث وسومها من التطبيق.

الرسائل وإدارة المحادثات

اقرأ محادثات ورسائل إنستغرام، وأرسل ردوداً نصية، وعلّم المحادثة كمحلولة بعد معالجتها.

التعليقات والردود

احصل على تعليقات إنستغرام وردودها حسب المنشور، وأرسل ردوداً نصية من مساحة عمل فريقك.

إحصاءات التدفقات الحالية

احصل على الأداء والاتجاهات اليومية والوصول إلى الهدف للتدفقات الحالية لاستخدامها في تقارير التطبيق.

استقبال الأحداث تلقائياً في موقعك

يبقى موقعك على اطلاع بالرسائل والتغييرات

عند وصول رسالة أو تعليق أو تغيير بيانات جهة اتصال، يرسل هاي فالوور الحدث عبر webhook إلى خادم موقعك لعرضه في لوحتك أو تحديث سجل العميل.

  • اختر أحداث الرسائل والتعليقات والمحادثات وجهات الاتصال المناسبة لنظامك
  • عنوان استقبال مخصص ومفتاح توقيع لكل اتصال
  • إرسال حدث تجريبي وعرض سجل التسليم وإعادة المحاولة من لوحة التحكم
عرض الأحداث ووثائق webhooks
مثال: يرسل العميل رسالة جديدةعرض الرسائل وجهات الاتصال في موقعك

يستقبل خادم موقع الشركة حدث الرسالة الجديدة. يمكنك عرض الرسالة في بوابة الدعم ليتمكن الموظف من الرد من هناك.

ينفذ فريق التطوير استقبال الأحداث وعرضها في موقعك باستخدام وثائق API.

بدء الاتصال

اربط API بموقعك في ثلاث خطوات

أنشئ اتصالاً في هاي فالوور وشارك الوثائق مع فريق تطوير الشركة لتنفيذ الإمكانات في موقعك.

  1. 1

    اختر الصفحات والصلاحيات

    أنشئ اتصالاً باسم تختاره في الإعدادات، ثم حدد الصفحات التي تملكها والصلاحيات التي يحتاجها تطبيقك.

  2. 2

    اربط API بخادم موقعك

    يحفظ فريق التطوير مفتاح API على خادم موقع الشركة ويستخدم الوثائق لتنفيذ جلب البيانات وإرسال الردود من لوحتك.

  3. 3

    استقبل الأحداث

    حدد عنوان استقبال webhook في موقعك، وأرسل حدثاً تجريبياً ثم فعّل استقبال الأحداث ومزامنة البيانات.

صلاحيات حسب الحاجة

حدد الصفحات والصلاحيات لكل اتصال على حدة. يمكنك تغيير المفتاح أو تعطيل الاتصال في أي وقت.

التحقق من مصدر المعلومات

يتضمن كل تحديث تحققًا أمنيًا يستطيع التطبيق استخدامه للتأكد من أنه صادر من هاي فالوور ولم يتغير.

معالجة الأخطاء المؤقتة

تُعاد محاولة الإرسال لبعض الأخطاء المؤقتة. يساعد دليل الاتصال المطور على تجنب تسجيل التحديث مرتين.

أسئلة شائعة حول API

هل يمكن للشركات استخدام API في مواقعها الخاصة؟

نعم. يمكن لفريق التطوير استخدام API هاي فالوور لتنفيذ بيانات جهات الاتصال واستقبال رسائل إنستغرام وتعليقاته والرد عليها وإحصاءات التدفقات الحالية في موقع الشركة أو لوحتها الخاصة. تصممون الواجهة بأنفسكم ويكون الاتصال عبر خادم الموقع.

ما الشبكات التي تدعم الرسائل والتعليقات؟

يدعم هذا الإصدار قراءة رسائل وتعليقات إنستغرام والرد عليها. تتوفر معلومات جهات الاتصال وإحصاءات التدفقات حسب منصة الصفحة.

ما إمكانات التدفقات المتاحة عبر API؟

يمكن الحصول على قائمة التدفقات الحالية وأدائها، بما في ذلك الاتجاهات اليومية والوصول إلى الهدف. يتم إنشاء التدفقات وتعديلها ونشرها من لوحة تحكم Highfollower.

هل يصل التطبيق إلى جميع الصفحات وبيانات الحساب؟

يقتصر كل اتصال على الصفحات التي تملكها والصلاحيات التي تختارها. لا يمكن منح التطبيق الوصول إلى صفحات تمت مشاركتها معك من فريق.

ماذا يحدث إذا توقف خادمنا مؤقتاً؟

تُعاد المحاولة لبعض الأخطاء المؤقتة حتى ثماني مرات. يبقى سجل الإرسال في اللوحة ٣٠ يومًا ويمكن إعادة المحاولة للإرسال الفاشل.

ما حدود الطلبات وإرسال الردود؟

يسمح كل اتصال بما يصل إلى ١٢٠ طلباً في الدقيقة، مع حد مشترك يبلغ ٢٤٠ طلباً في الدقيقة لكل عنوان IP. يتطلب الرد صفحة نشطة واتصالاً صالحاً بالمنصة ورصيداً كافياً. تراعي إحصاءات التدفقات مدة حفظ السجل في خطتك.

أضف إمكانات هاي فالوور إلى موقع شركتك

يتوفر API والويب هوك في Growth مع 3 اتصالات نشطة وفي Pro مع 10. تشمل فترة Growth التجريبية هذه الميزات أيضاً.