چرا تیکت ثبت کنیم؟
- پیگیری وضعیت درخواست در هر زمان
- امکان ارسال تصویر، ویدئو و فایل
- ثبت کامل تاریخچه مکالمات
- پاسخ دقیقتر توسط تیم فنی
پشتیبانی و مشاوره هایفالوور
ارتباط با پشتیبانی
اگر در استفاده از HighFollower با مشکلی روبهرو شدهاید یا سؤالی دارید، از یکی از روشهای زیر با ما در ارتباط باشید.
پشتیبانی از طریق تیکت
بهترین راه برای دریافت پشتیبانی، ثبت تیکت است. امکان ارسال تصویر، فایل و پیگیری وضعیت درخواست شما وجود دارد.
ثبت و مشاهده تیکتها
تماس تلفنی
اگر موضوع شما فوری است یا ترجیح میدهید تلفنی صحبت کنید، در ساعات کاری پاسخگوی شما هستیم.
0912 211 6999
ساعات پاسخگویی
شنبه تا پنجشنبه
۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰
درخواستهای ثبتشده خارج از ساعات کاری، در اولین فرصت بررسی خواهند شد.
درخواست مشاوره
اگر برای انتخاب پلن، اتصال پیج یا بهینهسازی پنل به راهنمایی نیاز دارید، فرم زیر را پر کنید تا کارشناسان ما با شما تماس بگیرند.
سؤالات متداول
چه زمانی به تیکتها پاسخ داده میشود؟
معمولاً تیکتها در کوتاهترین زمان ممکن و در ساعات کاری بررسی میشوند.
اگر مشکل فوری باشد چه کنم؟
در صورت فوریت، با شماره پشتیبانی تماس بگیرید.
آیا میتوانم تصویر یا فایل ارسال کنم؟
بله، هنگام ثبت تیکت امکان ارسال فایل و تصویر وجود دارد.