پاسخگویی ۲۴ ساعته
مشتری حتی خارج از ساعت کاری معطل نمیماند و پاسخ مرتبط دریافت میکند.
دستیار هوشمند برای پیامهای کسبوکار
پاسخگویی با هوش مصنوعی در اینستاگرام، تلگرام و بله
مشتری سؤال میپرسد؛ دستیار هوشمند با اطلاعات واقعی کسبوکار شما پاسخ میدهد. سریع، هماهنگ و شبانهروزی؛ بدون اینکه فرصت فروش یا درخواست پشتیبانی بین پیامها گم شود.
- بدون نیاز به نصب
- تنظیم لحن برند
- ارجاع به اپراتور
دستیار فروش پاسخگوی هوشمند فعال است
در حال بررسی پایگاه دانش
یک دستیار برای کانالهایی که مشتری شما آنجاست
اینستاگرام تلگرام بله
پاسخ سریعتر، تجربه بهتر
هوش مصنوعی فقط جواب نمیدهد؛ بخشی از تیم شما میشود
بهجای پاسخهای ثابت و رباتی، هر پیام با توجه به سؤال مشتری و دانش کسبوکار تحلیل میشود.
پاسخ بر اساس اطلاعات شما
دستیار از محصولات، خدمات، قوانین و محتوای پایگاه دانش کسبوکار شما استفاده میکند.
چند کانال، یک تجربه
لحن و اطلاعات پاسخها در اینستاگرام، تلگرام و بله هماهنگ باقی میماند.
راهاندازی ساده
از اولین اتصال تا اولین پاسخ، فقط سه مرحله
برای شروع به دانش فنی یا ساخت سناریوهای پیچیده نیاز ندارید. اطلاعات کسبوکار را وارد کنید و محدوده کار دستیار را مشخص کنید.
ساخت دستیار هوشمند- ۱
کانالها را متصل کنید
حساب اینستاگرام، ربات تلگرام یا بله را به پنل متصل کنید.
- ۲
دانش کسبوکار را اضافه کنید
اطلاعات محصولات، خدمات و سؤالات پرتکرار را در اختیار دستیار قرار دهید.
- ۳
دستیار را فعال کنید
لحن و محدوده پاسخگویی را تنظیم کنید و پاسخهای هوشمند را تحویل بگیرید.
کاربردهای واقعی
برای هر کسبوکاری که پیام مشتری برایش مهم است
فروشگاههای آنلاین
پاسخ به سؤالهای قیمت، موجودی، ارسال و راهنمای انتخاب محصول.
تیمهای پشتیبانی
پاسخ اولیه سریع، جمعآوری اطلاعات و ارجاع موارد حساس به اپراتور.
کسبوکارهای خدماتی
معرفی خدمات، پاسخ به سؤالات پرتکرار و هدایت مشتری برای رزرو یا مشاوره.
سازمانها و مجموعهها
اطلاعرسانی یکپارچه در پیامرسانهای داخلی و شبکههای اجتماعی.
قبل و بعد از دستیار هوشمند
زمان تیم را از پاسخهای تکراری پس بگیرید
پاسخگویی کاملاً دستی
- صف طولانی پیامها در ساعات شلوغ
- پاسخهای متفاوت از چند اپراتور
- از دست رفتن مشتری خارج از ساعت کاری
- صرف زمان برای سؤالات تکراری
پاسخگویی با هوش مصنوعی
- پاسخ آنی و شبانهروزی
- لحن و اطلاعات هماهنگ در همه کانالها
- تمرکز اپراتور روی گفتگوهای مهم
- استفاده از دانش واقعی کسبوکار
سؤالات متداول
درباره ربات پاسخگوی هوشمند بیشتر بدانید
اگر برای انتخاب کانال یا طراحی فرآیند پاسخگویی نیاز به راهنمایی دارید، با ما در تماس باشید.
مشاوره و تماسپاسخگویی با هوش مصنوعی چگونه کار میکند؟
پیام کاربر دریافت میشود و دستیار با توجه به دستورالعملها و پایگاه دانش کسبوکار، پاسخ مرتبط تولید میکند. در مواردی که نیاز به تصمیم انسانی باشد، گفتگو میتواند به اپراتور ارجاع شود.
آیا امکان پاسخگویی همزمان در اینستاگرام، تلگرام و بله وجود دارد؟
بله، میتوانید کانالهای موردنیاز را مدیریت کنید و برای همه آنها یک لحن و منبع اطلاعات هماهنگ داشته باشید.
آیا پاسخها از اطلاعات واقعی کسبوکار من استفاده میکنند؟
بله، با ساخت پایگاه دانش میتوانید اطلاعات محصولات، خدمات، قیمتها، قوانین ارسال و سؤالات پرتکرار را به دستیار بدهید.
اگر هوش مصنوعی پاسخ را نداند چه اتفاقی میافتد؟
میتوانید رفتار جایگزین تعیین کنید؛ برای مثال گفتگو بدون پاسخ بماند، یک پیام مشخص ارسال شود یا کاربر به اپراتور انسانی ارجاع داده شود.
این سرویس برای چه کسبوکارهایی مناسب است؟
فروشگاههای آنلاین، شرکتهای خدماتی، مراکز آموزشی، تیمهای پشتیبانی و هر مجموعهای که در شبکههای اجتماعی یا پیامرسانها حجم زیادی پیام دریافت میکند.
آیا میتوان لحن پاسخها را تنظیم کرد؟
بله، لحن دستیار میتواند رسمی، دوستانه، کوتاه یا متناسب با هویت برند شما تنظیم شود.
آماده پاسخ، حتی وقتی شما نیستید
اولین دستیار هوشمند کسبوکارتان را بسازید
پاسخگویی اینستاگرام، تلگرام و بله را سریعتر کنید و فرصتهای فروش را بین پیامهای بیپاسخ از دست ندهید.