سایت و پنل اختصاصی شرکت
در سایت خود بخشی برای مدیریت ارتباطات اینستاگرام بسازید؛ پیام‌ها، کامنت‌ها و اطلاعات مخاطبان را با طراحی و برند شرکت‌تان نمایش دهید.
برای شرکت‌ها و تیم‌های توسعه
امکانات های‌فالوور را در سایت خودتان ارائه کنید
با API های‌فالوور، امکانات مدیریت اینستاگرام را به سایت و پنل اختصاصی شرکت‌تان اضافه کنید. دریافت و پاسخ دایرکت و کامنت، اطلاعات مخاطبان و گزارش عملکرد را در محیط خودتان پیاده‌سازی کنید تا تیم شما از همان‌جا با مشتری‌ها در ارتباط باشد.
قابل پیاده‌سازی در سایت، پنل پشتیبانی و پنل داخلی شما · اتصال از طریق سرور شرکت
امکانات اینستاگرام در سایت شرکت شمانمایش نمونه اتصال
دایرکت و کامنت
سایت شرکت شما
پنل اختصاصی با طراحی شما
API های‌فالوور، رابط سایت شما و اینستاگرام
نمایش پیام‌ها و اطلاعات مخاطبان در سایت شما
پاسخ به دایرکت و کامنت از پنل شرکت
نمایش گزارش عملکرد در داشبورد شما
API در محصول شما
سایت شما، امکانات های‌فالوور
شرکت‌ها می‌توانند با استفاده از API، رابط کاربری دلخواه خود را بسازند و امکانات های‌فالوور را در سایت و ابزارهای کاری خود در اختیار تیم‌شان قرار دهند.
پنل پشتیبانی مشتریان
دایرکت و کامنت اینستاگرام را به پنل پشتیبانی متصل کنید تا کارشناسان از همان محیط پاسخ دهند و گفتگوهای رسیدگی‌شده را مشخص کنند.
داشبورد و ابزارهای داخلی
اطلاعات و برچسب‌های مخاطبان را با پنل داخلی همگام کنید و آمار جریان‌های موجود را در داشبورد داخلی شرکت ببینید.
امکاناتی که با API به سایت شما اضافه می‌شوند
از دریافت پیام تا پاسخ و گزارش، در محیط خودتان
تیم توسعه شما می‌تواند این قابلیت‌ها را در سایت یا پنل شرکت پیاده‌سازی کند.
مخاطبان و اطلاعات مشتری
مشخصات، فیلدهای جمع‌آوری‌شده و برچسب‌ها را دریافت کنید؛ مخاطبان تغییرکرده را همگام کنید و برچسب‌هایشان را از نرم‌افزار به‌روز کنید.
دایرکت و رسیدگی به گفتگو
گفتگوها و پیام‌های اینستاگرام را بخوانید، پاسخ متنی بدهید و پس از رسیدگی، گفتگو را حل‌شده علامت بزنید.
کامنت و پاسخ‌ها
کامنت‌ها و پاسخ‌های اینستاگرام را بر اساس پست دریافت کنید و از همان محیط کاری تیم، پاسخ متنی بفرستید.
آمار جریان‌های موجود
عملکرد، روند روزانه و رسیدن به هدف در جریان‌های موجود را برای گزارش‌های نرم‌افزار دریافت کنید.
دریافت خودکار رویدادها در سایت شما
سایت شما از پیام‌ها و تغییرات باخبر می‌شود
وقتی پیام یا کامنت جدیدی دریافت می‌کنید یا اطلاعات مخاطب تغییر می‌کند، وب‌هوک های‌فالوور رویداد را به سرور سایت شما می‌فرستد تا آن را در پنل خود نمایش دهید یا پرونده مشتری را به‌روز کنید.
- انتخاب رویدادهای پیام، کامنت، گفتگو و مخاطب متناسب با نیاز نرم‌افزار
- آدرس اختصاصی دریافت رویدادها برای هر اتصال
- ارسال آزمایشی، مشاهده سابقه تحویل و تلاش دوباره از داخل پنل
مثال: مشتری پیام جدیدی می‌فرستدنمایش پیام‌ها و اطلاعات مخاطبان در سایت شما
سرور سایت شرکت شما رویداد پیام جدید را دریافت می‌کند. می‌توانید پیام را در پنل پشتیبانی خود نمایش دهید تا کارشناس از همان‌جا پاسخ دهد.
دریافت رویداد و نمایش آن در سایت با استفاده از مستندات API توسط تیم توسعه شما پیاده‌سازی می‌شود.
شروع اتصال
API را در سه قدم به سایت خود متصل کنید
یک اتصال در های‌فالوور بسازید و مستندات را به تیم توسعه شرکت بدهید تا امکانات را در سایت شما پیاده‌سازی کنند.
- 1
پیج‌ها و دسترسی‌ها را انتخاب کنید
در تنظیمات، یک اتصال با نام دلخواه بسازید و پیج‌های متعلق به خودتان و دسترسی‌های مورد نیاز نرم‌افزار را مشخص کنید.
- 2
API را به سرور سایت متصل کنید
تیم توسعه، کلید API را در سرور سایت شرکت نگهداری می‌کند و با استفاده از مستندات، دریافت اطلاعات و ارسال پاسخ را در پنل شما پیاده‌سازی می‌کند.
- 3
رویدادها را دریافت کنید
آدرس دریافت وب‌هوک سایت را تنظیم کنید، ارسال آزمایشی بگیرید و دریافت رویدادها و همگام‌سازی اطلاعات را فعال کنید.
دسترسی به اندازه نیاز
پیج‌ها و مجوزهای هر اتصال جداگانه انتخاب می‌شوند. در هر زمان می‌توانید کلید را تغییر دهید یا اتصال را غیرفعال کنید.
بررسی اصالت اطلاعات
هر ارسال یک نشانهٔ امنیتی دارد تا نرم‌افزار بتواند بررسی کند اطلاعات از های‌فالوور آمده و در مسیر تغییر نکرده است.
رسیدگی به خطاهای موقت
برای برخی خطاهای موقت، ارسال دوباره امتحان می‌شود. راهنمای اتصال به برنامه‌نویس شما کمک می‌کند از ثبت دوبارهٔ یک رویداد جلوگیری کند.
سؤال‌های رایج درباره API
آیا شرکت‌ها می‌توانند از API در سایت خودشان استفاده کنند؟
بله. تیم توسعه شرکت می‌تواند با API های‌فالوور، اطلاعات مخاطبان، دریافت و پاسخ دایرکت و کامنت اینستاگرام و آمار جریان‌های موجود را در سایت یا پنل اختصاصی خود پیاده‌سازی کند. رابط کاربری را خودتان طراحی می‌کنید و اتصال از طریق سرور سایت انجام می‌شود.
دایرکت و کامنت کدام شبکه‌ها پشتیبانی می‌شود؟
در این نسخه، دریافت و پاسخ دایرکت و کامنت برای اینستاگرام ارائه می‌شود. اطلاعات مخاطبان و آمار جریان‌ها متناسب با پلتفرم پیج در دسترس‌اند.
چه امکاناتی از جریان‌ها در API وجود دارد؟
فهرست جریان‌های موجود و آمار عملکرد آن‌ها، شامل روند روزانه و رسیدن به هدف، ارائه می‌شود. ساخت، ویرایش و انتشار جریان از داخل پنل های‌فالوور انجام می‌شود.
نرم‌افزار به همه پیج‌ها و اطلاعات حساب دسترسی دارد؟
دسترسی هر اتصال به پیج‌های متعلق به شما و مجوزهایی که انتخاب کرده‌اید محدود است. پیج‌های اشتراکی تیم را نمی‌توان به نرم‌افزار واگذار کرد.
اگر سرور ما موقتاً در دسترس نباشد چه می‌شود؟
برای برخی خطاهای موقت، ارسال تا هشت بار امتحان می‌شود. سابقهٔ ارسال تا ۳۰ روز در پنل قابل مشاهده است و می‌توانید ارسال ناموفق را دوباره امتحان کنید.
محدودیت درخواست و ارسال پاسخ چگونه است؟
هر اتصال حداکثر ۱۲۰ درخواست در دقیقه دارد؛ سقف مشترک هر IP نیز ۲۴۰ درخواست در دقیقه است. ارسال پاسخ به فعال‌بودن پیج، اتصال معتبر و اعتبار آن وابسته است. آمار جریان‌ها محدودیت تاریخچه پلن را رعایت می‌کند.
امکانات های‌فالوور را به سایت شرکت‌تان اضافه کنید
API و وب‌هوک در Growth با ۳ اتصال و Pro با ۱۰ اتصال فعال ارائه می‌شوند. دوره آزمایشی Growth هم شامل این امکانات است.