الأتمتة والتدفقاتحوالي 4 دقيقة
عرض إحصاءات التدفق
اعرف عدد مرات بدء التدفق ومدى تقدم المستخدمين وأين تحتاج إلى المراجعة.
أقسام هذا الدليل
افتح الإحصاءات من التدفق نفسه
- 1
افتح قائمة التدفقات.
- 2
ابحث عن التدفق المطلوب.
- 3
من خيارات التدفق افتح «الإحصاءات».
- 4
راجع الفترة الزمنية والأرقام. إذا كانت الردود أقل من المتوقع، فتحقق أولًا من شرط البداية والرسالة الأولى.
إلى ماذا أنظر؟
- هل يبدأ التدفق أصلًا؟ إذا لم يبدأ فالمشكلة غالبًا في شرط البداية.
- هل يتوقف المستخدم عند مرحلة محددة؟ راجع تلك الرسالة أو الزر.
- هل توجد محادثات لم تحصل على رد؟ افتح تفاصيلها واعرف أين توقف التدفق.
ملاحظة:هدف الإحصاءات ليس رؤية الأرقام فقط، بل معرفة المرحلة التي تحتاج إلى تحسين.